1、操作簡便

只需手指輕觸觸控查詢一體機屏幕上的有關部件按鈕，便可進入信息世界，有關信息可包括文字、動畫、音樂、錄象、游戲等。

2、響應迅速

系統采用高超技術，對大容量數據查詢，響應速度也是一指即來，不用費神等待，達到"奔騰"的速度。

3、界面友好

顧客無需了解觸控查詢一體機的知識、便可清楚明白觸摸屏屏幕上的所有信息、提示、指令，界面非常友好，適合各層次、各年齡的廣大客戶。

4、動態聯網

觸控查詢一體機系統可根據用戶需要，建立各種網絡連接，例如與電信營業網、電信帳務網聯接，動態查詢電話受理進程及個人電話帳單，亦可與企業內部 INTEANET、INTERNET互聯網聯接。

5、信息豐富

信息存儲量幾乎不受限制，任何復雜的數據信息，都可納入多媒體系統，而且信息種類豐富，可以達到視聽皆備，多變的展示效果令人振奮。

6、擴充性好

觸控查詢一體機具有良好的擴充性，可隨時增加系統內容和數據，并為今后的聯網、多數據庫的操作等提供方便。

7、運行可靠

長時間連續運行，對系統無任何影響，系統穩定可靠，正常操作不會出錯、死機；維護容易,系統包括一個與演示系統界面完全相同的管理維護系統，可方便地 對數據內容進行增、刪、改等管理操作。